- Tous nos produits sont soumis à une politique de retour et de remplacement sans exception, conformément aux conditions générales énoncées sur cette page.
- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans le même état que lors de l'achat, scellé avec l'emballage d'origine et n'a jamais été utilisé ou ouvert.
- Une demande de retour doit être soumise dans les sept (7) jours suivant la date de réception, et aucune demande ne sera considérée après cette période.
- Veuillez contacter le service client via WhatsApp ici ou par e-mail à Contact@bitnxi.com, ou via le centre d'aide pour demander un retour ou un remplacement.
- En cas de demande de retour ou de remplacement, veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer via WhatsApp, en indiquant le nom de l'acheteur et l'adresse.
- Le produit sera remplacé gratuitement en cas de défaut, de dysfonctionnement ou de non-fonctionnement conformément à l'accord annoncé dans l'annonce du produit et sur la page du produit.
Un remboursement complet sera effectué pour le client si le produit qu'il a reçu est complètement différent de la description sur notre page ou dans notre annonce, et nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client non mentionnées sur la page de présentation du produit.
